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WTW：员工福祉提升，但福利获取中的财务差距依然存在
WTW分析发现，64%的员工报告身体健康状态良好，较2019年增长10%，部分原因是员工对福利的理解和获取有所改善。然而，财务问题导致41%的40多岁员工和21%的60岁及以上员工推迟或放弃就诊。WTW指出，财务压力会影响就医行为、退休信心和工作表现，敦促雇主设计可负担的保障方案并增强韧性。随着开放投保期临近，Marsh的Tracy Watts等专家建议人力资源部门尽早应对雇主成本问题，解决员工的可负担性危机，并通过合并账单和分期付款计划等方式改善就医可及性。
员工福利似乎令员工满意，但缺口依然存在
尽管自2019年以来员工报告的幸福感有所提高，但WTW发现，财务担忧正在制约员工获得医疗服务。
作者：Caroline Colvin • 发布于2026年10月15日
根据WTW的数据分析，员工的整体幸福感有所改善，64%的员工表示他们身体状态良好。这一比例自2019年以来上升了10%。
员工对福利的理解和获取方式的改善可能促成了幸福感的提升。不过，尽管WTW指出福利待遇和员工幸福感整体上有所改善，员工并未按应有的方式获得医疗服务，41%的40多岁人群和21%的60岁及以上员工因财务问题推迟或放弃了就医。
“财务压力如今正在影响员工是否就医、他们对退休的信心以及他们在工作中的表现，”WTW在其新闻声明中指出。“对雇主而言，应对之策在于项目设计：让保险负担得起，并为处于财务压力下的员工建立韧性。”
与每个开放注册季一样，许多福利和职场专家纷纷为引导员工完成福利选择的人力资源专业人士提供建议和最佳实践。
Marsh高级合伙人兼美国医疗保健政策负责人Tracy Watts最近在HR Dive的一场直播活动中发言， 谈及生活成本危机 以及人力资源部门如何填补缺口。Watts此前曾分享过人力资源部门如何向员工展示福利待遇的建议，强调 个人对福利的自主权至关重要 在开放注册期间。
此外，Watts还提出了 针对开放注册的人力资源专项建议 ，包括三项原则：尽早解决雇主的成本问题，解决员工的负担能力危机，以及实现更好的医疗服务获取。
为解决员工方面的成本问题，Watts强调，人们正在寻找更简便的方式来支付或负担医疗账单。因此，例如，雇主可以研究提供合并账单并可选分期付款的共付计划。“合并账单和付款计划是避免或减轻医疗债务带来的财务负担和压力的绝佳方式，”Watts说。
从雇主角度应对医疗计划成本的驱动因素，Watts建议人力资源专业人士评估对某些高额索赔的风险承受能力，了解供应商可在其产品中增加价值的地方，并确保做法符合行业标准。
文章顶部图片版权：Spencer Platt via Getty Images